Pasos Para Hacer Un Plan de Marketing Digital
¿Acabas de empezar tu negocio on line y no sabes qué hacer? ¿Llevas tiempo con tu web y no obtienes los resultados que esperabas? Lo que deberías de hacer es poner en marcha un Plan de Marketing Digital o adaptar tu Plan de Marketing Digital a 2018.
El Marketing Digital no es enviar twits o estar presentes en todas las redes sociales que hayan, hay que tener unos objetivos a alcanzar y medir nuestras acciones online para aprender y mejorar.

Por lo que no todo es estar en redes sociales, el Marketing Digital es mucho más. Por eso hay que poner en marcha un Plan de Marketing Digital adaptado a las necesidades de tu negocio y presupuesto.

Hay que tener un equipo detrás cualificado y con experiencia para rentabilizar la inversión que vamos a hacer en la red para llegar a nuestros clientes potenciales.

¿Qué es un Plan de Marketing?

Un Plan de Marketing es un documento con la información y los pasos a seguir para alcanzar los objetivos de Marketing en el sector digital que nos hemos propuesto para un determinado período de tiempo.

El Plan de Marketing Digital es una Parte importante del Plan de Marketing, pero no la única, por lo que los objetivos que vamos a ponernos tienen que estar directamente relacionados con los objetivos del Plan de Marketing.

Es por ello, que el Plan de Marketing Digital no es un documento de 100 páginas, es algo más simple y sencillo, ya que lo vamos a desarrollar en pocas hojas. El Plan de Marketing Digital cuenta con 5 pasos:

  1. Análisis de la Situación Digital de la Empresa
  2. Plantear los Objetivos a alcanzar en el Plan de Marketing Digital
  3. Definir las Estrategias y Tácticas del Plan de Marketing Digital
  4. Decidir las Acciones del Plan de Marketing Digital
  5. Medir las Acciones del Plan de Marketing Digital

 

5 Pasos para Hacer un Plan de Marketing Digital

Paso 1: Análisis de la Situación Digital de la Empresa.

Análisis de la Situación Digital de la Empresa

Lo primero que tenemos que hacer en un Plan de Marketing Digital es realizar un análisis de la situación digital de la empresa y para ellos realizaremos tres tipos de análisis:

1. Análisis Interno 

Con el Análisis Interno de la empresa lo que estamos buscando es averiguar y entender la situación actual de nuestro negocio. Su objetivo es encontrar los puntos de mejora que nos ayude a optimizar nuestra presencia digital.

Debemos analizar 7 indicadores de la situación digital interna:

  1. Nuestra web: responde bien nuestra web de WordPress, Wix, AWS…
  2. Blog: la frecuencia de publicación, el editorial o si está actualizado
  3. SEO: Analizar si estamos en la primera página de buscadores como Google, Bing o Ecosia. Hacer un listado de nuestras palabras clave y de la posición orgánica de la web
  4. Redes Sociales: Ver quién es su responsable, la participación, actualización, tipo de contenido, influencia…
  5. Email Marketing:  Número de suscriptores de nuestra newsletter, la tasa de apertura y de clicks de nuestras campañas de Email Marketing
  6. Publicidad Digital: analizar los datos en Google Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads?
  7. Analítica Web:  numero de visitantes, numero de páginas por visita, número de conversiones, tiempo en la web…

2. Análisis Externo

Es ahora cuando toca mirar el mercado, sector y nicho de mercado en el que competimos, y que nuevas tendencias están apareciendo. Hay que tener en cuenta en qué tipo de mercado estamos, si es un mercado emergente o ya maduro.

Empezaremos identificando a nuestro público o públicos objetivo. Crearemos el perfil de nuestro cliente objetivo o ideal en función de sus características, comportamiento, intereses… A la vez también investigaremos a la competencia directa e indirecta, para ver qué presencia digital tienen, sus aciertos y errores.

 3. Análisis DAFO

El Análisis DAFO, FODA o DOFA, es desde mi punto de vista una de las mejores herramientas para entender la situación real en la que una empresa se encuentra.

Con este análisis  podremos diseñar estrategias del Plan de Marketing Digital. A nivel interno, se analizan las fortalezas y debilidades y a nivel externo las amenazas y oportunidades. esto nos ayuda a dibujar una idea de las fortalezas que tenemos contra el mercado, pero también nuestras debilidades. A la vez que asimilamos como el mercado nos amenaza y las oportunidades en las que nos podemos enfocar. Añade entre 3 y 5 variables por cada una de ellas.

Análisis DAFO

  • Debilidades. Puntos débiles: nuevos en el sector, baja notoriedad de marca…
  • Amenazas. Entorno: recursos humanos, competencia, situación financiera…
  • Fortalezas. Puntos fuertes: precio más competitivo, menores costes, experiencia en el sector…
  • Oportunidades. Tendencias: nuevos productos de consumo, incremento de la demanda de comida vegana…

 

Paso 2: Plantear los Objetivos a alcanzar en el Plan de Marketing Digital.

objetivos plan de marketing digital

Ahora es el turno de definir los objetivos a alcanzar en el Plan de Marketing Digital. Tienes que plantearte objetivos a 3, 6 y 12 meses y revisarlos cada 3 meses, puesto que el mercado cambia muy rápido y tus necesidades y situación puede ser muy distinta en un período de tiempo largo.

No van a ser los mismos objetivos para una empresa que ya tiene experiencia en el mercado que los de una empresa que acaba de nacer. Pero también dependen de los recursos humanos y financieros de los que la empresa disponga.

Un primer paso es definir los objetivos SMART los cuales serán: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

Tus objetivos SMART serán como máximo cuatro. Algunos de estos ejemplos podrían ser:

  • Alcanzar un 45% la tasa de apertura en email marketing en 3 meses
  • Incrementar un 20% las conversiones de leads cualificados en 6 meses
  • Aumentar un 25% el tráfico de visitas en 4 meses
  • Reducir un 15% el porcentaje de rebote en 6 meses
  • Aumentar un 55% las ventas de nuestra tienda online en 9 meses

 

Paso 3: Definir las Estrategias y Tácticas del Plan de Marketing Digital.

estrategias del plan de marketing digital

Ahora vamos a definir qué hacer y cómo actuar para alcanzar nuestros objetivos. Para cada uno de los objetivos propuestos vamos a determinar la estrategia  para lograrlos y las tácticas de cada una de las estrategias.

Por ejemplo, para el objetivo aumentar un 25% el tráfico de visitas en 4 meses, nos vamos a plantear la estretegia de posicionamiento orgánico natural SEO. Para la cuál vamos a realizar la táctica de buscar y analizar las palabras clave a utilizar relacionadas con el contenido de nuestra web; y cómo las están utilizando nuestros competidores

Para el Plan de Marketing nos tenemos que plantear un reto claro y el territorio donde vamos a trabajar.

El reto estará relacionado con los objetivos a alcanzar y podrá ser, por ejemplo, posicionar nuestra marca en el mercado de comida vegana.

En cuanto al territorio debemos de marcar el mercado a alcanzar, más que en términos geográficos. Por ejemplo, si vendes comida vegana, no es lo mismo el territorio de las personas veganas que vegetarianas.

 

Paso 4: Decidir las Acciones del Plan de Marketing Digital.

acciones plan de marketing digital

Ahora es el turno de decidir las acciones a llevar a cabo para alcanzar los objetivos planteados. El plan de acciones del Plan de Marketing Digital debe concentrarse en responder:

  • ¿Por qué digo las cosas?
  • ¿Qué tengo que decir?
  • ¿A quién se lo digo?
  • ¿Cómo lo hago?
  • ¿Dónde se lo comunico?
  • ¿Cuándo se lo comunico?
  • ¿Cuantas veces tengo que decirlo?

Cuando estas preguntas han sido resueltas; has desarrollado las tácticas con las que alcanzarás las estrategias. Y ahora es el momento de pensar en las acciones; las cuales deben de contener 9 campos de información:

  • Objetivos
  • Medio/Canal
  • Qué
  • Quién
  • Dónde
  • Cuándo
  • Cómo
  • KPIs
  • Inversión

 

Paso 5: Medir las Acciones del Plan de Marketing Digital.

medir acciones plan de marketing digital

El ultimo paso del Plan de Marketing Digital es el de medir las acciones puestas en marcha y el ROI, el retorno de inversión. Medir es la mejor herramienta para optimizar tu Plan de Marketing Digital.

Debes de realizar informes semanales, menusales, trimestrales, comparando y analizando la progresión de tus datos. Lo primero es definir los KPI’s, es decir, los indicadores clave de rendimiento. Los KPI’s son las métricas para comprobar si nuestras acciones y estrategias funcionan correctamente.

Los KPI’s varian en función del tipo de medio que analizamos. Por ejemplo:

Web/Blog KPI’s:

  • Sesiones totales
  • Usuarios
  • Número de páginas vistas únicas
  • Páginas por sesión
  • Número de conversiones (Leads)
  • Fuentes de conversiones (leads)
  • Sesiones por:
    • Fuentes (Orgánico, Directo, Social, Referencial, Email, Otros)
    • Canales sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc)
    • Dispositivos (PC, móvil, tablet)
    • Campañas

Email Marketing KPI’s:

  • Tasa de apertura
  • Tasa de click
  • Número total de aperturas
  • úmero de clicks
  • Tasa de rebote
  • Cancelaciones
  • Reenviados
  • Demandas de abuso (spam)
  • Principales enlaces cliqueados
  • Principales ubicaciones

SEO KPI’s:

  • Tráfico orgánico
  • Sesiones y tiempo de permanencia (promedio) por tipo de usuario (nuevos y recurrentes)
  • Sesiones por canales de tráfico y tiempo de permanencia
  • Porcentaje de conversiones por canales de tráfico
  • Páginas más visitadas y tiempo de permanencia (promedio)
  • Sesiones orgánicas por palabras claves
  • Conversiones por tráfico orgánico y pagado (adwords)
  • Páginas con mayor número de conversiones

Redes Sociales KPI’s:

Facebook KPI’s
  • Número de fans
  • Alcance orgánico
  • Nivel de interacción
  • Acciones en la página
  • Clics en la llamada a la acción de la página
  • Clics en el sitio web
  • Indice y tiempo de respuesta en Facebook Messenger
Twitter KPI’s
  • Número de seguidores
  • Visitas al perfil
  • Número de tweets
  • Número de menciones
  • Impresiones
  • Tweets con enlace al perfil
Instagram KPI’s
  • Número de seguidores
  • Alcance de publicaciones
  • Número de impresiones
  • Visitas al perfil
  • Clics en el sitio web
  • Publicaciones más destacadas
YouTube KPI’s
  • Tiempo de visualización
  • Duración media de las reproducciones
  • Porcentaje medio reproducido
  • Retención de la audiencia
  • Ubicaciones de reproducción
  • Fuentes de tráfico
  • Interacción de la audiencia
  • Número de suscriptores
  • Me gusta y No me gusta
  • Comentarios

 

Esperamos que con esto os haya quedado claro los pasos a seguir para poner en marcha un Plan de Marketing Digital. SI tenéis alguna duda o queréis comentar algo, por favor, dejad un comentario. Si queréis saber más sobre los servicios que ofrecemos en MyMHub, no dudéis en poneros en contacto  con nosotros vía email. 

Leave a comment

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *